1. QU’EST CE QU’UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre navigation sur un site Internet.
Il permet notamment :
d’assurer le bon fonctionnement du site,
de mémoriser vos préférences,
d'améliorer votre expérience utilisateur,
et d’adapter les publicités à vos intérêts.
Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet.
2. QUI DÉPOSE LES COOKIES ?
Les cookies présents sur le site Fleurs des Dunes peuvent être déposés :
2.1 Par l’éditeur du site (cookies internes)
Essentiels au fonctionnement du site.
2.2 Par des prestataires tiers (cookies externes)
Exemples :
Shopify
Stripe / Shopify Payments
Google (Analytics, Ads)
Meta (Facebook / Instagram Pixel)
TikTok Pixel
Pinterest Ads
Klaviyo (emailing)
Le dépôt de cookies externes dépend de votre consentement (hors cookies strictement nécessaires).
3. TYPES DE COOKIES UTILISÉS SUR LE SITE
3.1 Cookies nécessaires au fonctionnement
Ces cookies sont indispensables et ne peuvent être désactivés.
Ils permettent :
d'afficher le site correctement,
de sécuriser la navigation,
d’utiliser le panier,
de passer commande.
Exemples :
Shopify essential cookies
Sécurité, session, panier
Cookies de paiement
3.2 Cookies analytiques / de mesure d’audience
Ces cookies permettent d’améliorer le site en comprenant :
les pages les plus consultées,
les performances,
l’origine du trafic.
Ils ne sont déposés qu’en cas de consentement.
Exemples :
Google Analytics (si activé)
Shopify Analytics
TikTok Analytics
Meta Analytics
3.3 Cookies marketing / publicitaires
Ces cookies servent à :
proposer des publicités personnalisées,
mesurer leur efficacité,
créer des audiences (retargeting).
Ils ne sont déposés qu’avec votre accord explicite.
Exemples :
Meta Pixel (Facebook / Instagram)
TikTok Pixel
Google Ads
Pinterest Ads
Klaviyo Marketing Tracking
3.4 Cookies de personnalisation
Ils permettent d'améliorer l’expérience :
sauvegarde des préférences (langue, produits vus…)
recommandations personnalisées
4. CONSENTEMENT AUX COOKIES
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement apparaît et vous propose :
Accepter tout
Refuser tout
Personnaliser les cookies
Aucun cookie non essentiel n’est déposé tant que vous n’avez pas donné votre accord.
5. DURÉE DE CONSERVATION DE COOKIES
Conformément à le réglementation de la CNIL :
Type de cookie et durée maximale :
Essentiels : Durée de session ou 12 mois max
Analytiques : ≤ 13 mois
Publicitaires : ≤ 6–13 mois
Consentement (preuve du choix) : 6 mois
6. GESTION DES COOKIES PAR L’UTILISATEUR
6.1 Gérer vos préférences sur le site
Via le bouton : "Paramètres des cookies" / "Gérer les cookies"
6.2 Paramétrer votre navigateur
Il est possible de bloquer ou supprimer les cookies via :
Chrome
Safari
Firefox
Edge
Samsung Internet
7. TRANSFERT HORS UE
Certains prestataires (Shopify, Meta, Google) peuvent transférer vos données en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par :
des Clauses Contractuelles Types (CCT),
ou le Data Privacy Framework,
garants d’un niveau de protection adéquat.
8. CONTACT
Pour toute question liée aux cookies ou à la protection des données personnelles contactez nous par mail : serviceclient@fleursdesdunes.com